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身份验证系统异常情况处置预案

2017年04月20日 10:17  点击:[]

一、入场身份验证时异常情况处置预案

当某考场考生入场进行身份验证出现30%以上考生(按每考场30名考生计,出现10人或10人以上)指纹验证不通过时:

1、检查是否验证设备故障,及时更换验证设备,按要求验证入场;

2、如非验证设备故障,监考老师应先按照考生入场身份验证四对照程序对考生身份进行人工验证,并先行允许人工验证通过考生异常拍照后入场考试,并将此类考生身份证件暂时留存;

二、设备连上网线后不能变为”I”

1、必须在身份认证系统进行登记设备信息;

2、服务引擎必须打开;

3、网络必须能ping

4、服务器的防火墙必须关闭;

5、设备里面必须把“WEP服务器IP”设置为服务器IP(与设备在同一个网段的服务器IP)

打开设备,点击“F1”解锁,按“MENU”进入设置界面,点击“通讯设置”选择“WEB服务器设置”如下图:

三、考生拍照正常姿势

拍照时,考生面部置于拍照界面中间的绿框范围内,然后点击“拍照”按钮

四、入场验证照片规范要求

拍照时,考生面部置于拍照界面中间的绿框范围内,然后点击“拍照”按钮

1.      考生入场时,考场监考员维持好入场秩序,避免出现照片“串位”的现象;

2.      考生拍照时,考场监考员提醒考生脱帽、摘镜、捋头发;

3.      考生验证指纹后,考场监考员提醒考生端坐,平视验证设备屏幕窗口,确保完整面部区域在拍摄显示窗口中间的绿色辅助框内时进行拍照;

4.      考中,视频监考员检查所管辖下的考场考生报名相片和入场验证相片,如果考生验证轨迹无对应相片(考务登记的考生除外),那么需要做“补充拍照”审核;

5.      考中,视频审核员审核无验证记录考生是否为缺考,确认为缺考(通过视频巡查系统查看)的考生做“缺考”审核标记;如果考生在考场,但是未做验证,提示监考员让考生做正常验证;

6.      考后,考点系统管理员在“考后汇报”—》“统计汇总”菜单的“验证信息统计”标签下校验考生验证轨迹和考生验证相片的完整性;

五、设备指纹验证通过后进入拍照页面等待很长时间

原因:参数设置错误,“认证界面显示”参数设置不对

操作步骤:在menu菜单下,系统设置,界面参数,认证界面显示,改为3秒,改完后保存

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